Serviço pós-venda swimpool

Os produtos SWIMPOOL têm dois anos de garantia, sempre que se verifique defeitos de fabrico.
A partir de 1 Janeiro de 2022, todos os produtos adquiridos após essa data têm 3 anos de garantia.

A garantia não cobre má utilização ou desgaste natural decorrente da utilização da piscina (furos, rasgos, fissuras, estruturas danificadas, partidas ou torcidas, volume de água utilizado, qualidade da água decorrente do não tratamento da mesma, entre outras questões decorrentes da sua utilização), sendo sempre necessário a abertura do processo de avaliação/reparação junto da ECOCOMPOSITOS.

Para iniciar o processo de GARANTIA, é necessário um e-mail com:

- Nome; Contacto telefónico; Endereço de e-mail; Morada;
- Comprovativo da compra do artigo (piscina): Fatura/Recibo;
- Fotografia e/ou vídeo com o problema encontrado;
- Descrição detalhada com o problema da piscina (por exemplo: vazamento de água, buracos na soldadura da união da lona, peças partidas, peças oxidadas, etc);
- Fotografia ou vídeo do local de instalação da piscina.

Nota: este email deve ser usado apenas em caso de garantias/ reparações de equipamentos

A Decathlon Portugal, apresenta uma seleção e gama específica.

Para artigos não disponíveis em decathlon.pt contacte os canais oficiais da ECOCOMPOSITOS através do endereço em anexo.

Nota: deve ser usado para artigos não conforme, datas de validade expiradas , artigos em falta/ excesso, garantias/ peças de substituição de piscinas, EAN inválidos, etc…)