Perguntas frequentes
Tens algum problema na tua trotinete elétrica? Vê todas as nossas respostas aqui.
REF: 8666205, 8819634
2022
Ficha de serviço pós-venda da trotinete elétrica R920E: encontrarás aqui o manual, o certificado de homologação, o vídeo de desembalagem, os nossos conselhos de manutenção e os nossos vídeos tutoriais para reparares a tua trotinete.
Vídeo de desembalagem R 900 E
Antes e depois de cada passeio, aconselhamos que verifiques o estado da trotinete e a ausência de qualquer folga anormal, fissuras ou arestas vivas.
As rodas e os rolamentos são peças de desgaste. Também devem ser verificadas e, se necessário, substituídas.
As nossas oficinas estão à tua disposição para fornecer peças de substituição e os serviços necessários à manutenção e reparação do teu produto.
Guarda a tua trotinete elétrica num local seco, a temperatura moderada (15/20 °C). Guarda a bateria com cerca de 70% de carregamento.
Carga máxima: 100 kg
Altura mín.: 1,45 m
Altura máx.: 1,95 m
Tens algum problema na tua trotinete elétrica? Vê todas as nossas respostas aqui.
1. Verifica se a ficha está ligada a uma tomada de eletricidade em funcionamento (para verificar se a tomada da parede está a funcionar, liga um candeeiro ou qualquer outro aparelho elétrico).
2. Verifica se a extremidade oposta do cabo de alimentação está ligada à tua trotinete elétrica.
3. Verifica se o cabo de alimentação não tem defeito.
Em média, são necessárias 5h para recarregar completamente a tua trotinete elétrica R920E
Não é preciso esperar pela descarga completa da bateria para a pôr a carregar. Pelo contrário, para prolongar a vida útil da bateria, recomendamos que a carregues logo que possível.
Podes encontrar uma bateria de reserva nas lojas Decathlon.
A trotinete elétrica R920E tem um índice de proteção IPX4, que te informa de que o teu produto está protegido contra poeira e salpicos como os de poças.
Se a tua trotinete R920E ficar completamente sem bateria durante um percurso, podes continuar a usá-la de forma manual. Contudo, sentirás uma resistência significativa proveniente das rodas.
A tua trotinete elétrica R920E desligar-se-á automaticamente em menos de 5 minutos
O modo pedonal é aquele que te permite deslocares-te em zonas para peões, passadeiras e zonas de grande afluência
Pode surgir um código de erro no ecrã da trotinete elétrica R920E. Todos os códigos de erro estão listados no seguinte link, com o respetivo significado e o procedimento a seguir para resolver o problema, para cada um deles.
Se o problema persistir, solicita assistência na fundo da página.
ENTRA EM CONTACTO COM OS NOSSOS TÉCNICOS.
SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO DE DOBRAGEM