DECATHLON RIDE

1. Reinicia o Bluetooth no telemóvel
2. Reinicia o teu produto
3. Se após teres realizado as etapas anteriores ainda não conseguires conectar o produto, contacta o serviço de pós-venda Decathlon utilizando o formulário em pé de página.

Liga a bicicleta antes de abrires a aplicação, a conexão será automática.

A tecnologia Bluetooth permite conectar diferentes aparelhos (normalmente 5 ao mesmo tempo).
Atenção, a conexão de diferentes aparelhos em simultâneo pode provocar problemas de funcionamento.

A aplicação RIDE é compatível:

Para os aparelhos Apple: iOS 8 e versões posteriores.

Para os telefones Android: Android 7 e versões posteriores.

Se não consegues conectar o teu aparelho com a aplicação, utiliza o formulário de contacto em pé de página.

Na DECATHLON, tens uma conta única para todas as nossas aplicações e para o nosso site internet DECATHLON.
Se não tiveres a conta DECATHLON, podes criá-la diretamente a partir da aplicação RIDE no momento em que esta arranca ou clicando no botão abaixo.

Num primeiro momento, verifica que não introduziste um endereço de e-mail ou uma palavra-passe errada.

Se o problema persistir, recomeça o processo de identificação. Pode simplesmente tratar-se de um problema de ligação à internet.

Se continuar a não funcionar, pede uma nova palavra-passe (“Esqueci-me da palavra-passe”).

Se, apesar de todas estas verificações, o problema persistir, entra em contacto connosco através do formulário em pé de página.

Nesta página, podes encontrar todos os tratamentos relativos aos teus dados pessoais.

Onde, quando, como, por que motivo tratamos os teus dados e, também, quais são os teus direitos.

É possível proceder autonomamente à eliminação definitiva dos dados desportivos.

Para tal, contacta [email protected]

Usa o mesmo utilizador e palavra-passe que utilizas para aceder à aplicação DECATHLON RIDE.

ATENÇÃO: Esta operação é definitiva e todo o teu histórico desportivo e comercial será apagado. Não será possível recuperar esses dados no futuro.

Tenta reconectar ou termina a corrida.

Se o problema persistir, contacta o serviço pós-venda.

Podes aceder ao resumo de cada uma das tuas atividades para acompanhares o teu desempenho (mapa GPS, tempo, distância, calorias, velocidade, etc.).

Também podes encontrar aí informação sobre a utilização dos modos de assistência.

Se não conseguires encontrar as tuas atividades, verifica a tua conexão internet (wifi, rede do telemóvel). Se o problema persistir, contacta o serviço pós-venda usando o formulário em pé de página.

Após um mês de utilização, estará disponível no Dashboard um novo painel Estatísticas. 

Podes enviar, e receber, conteúdos de outros serviços ou redes sociais desportivas como Strava, Garmin, Polar, Fitbit, Coros, etc.
Podes ativar esta funcionalidade através da app ou de http://hub.decathlon.com

Após ter ativado o serviço, a transferência será totalmente automática, em segundo plano, não necessitas fazer mais nada.

As aplicações Decathlon utilizam uma arquitetura de 'nuvem' partilhando os teus dados automaticamente entre as aplicações. 
Podes encontrar uma sessão criada em Ride na aplicação Decathlon Coach.