SERVIÇO PÓS-VENDA BESTWAY

Os produtos BESTWAY têm dois anos de garantia, sempre que se verifique defeitos de fabrico.
A partir de 1 Janeiro de 2022, todos os produtos adquiridos após essa data têm 3 anos de garantia.

A garantia não cobre má utilização ou desgaste natural decorrente da utilização da piscina (furos, rasgos, fissuras, estruturas danificadas, partidas ou torcidas, volume de água utilizado, qualidade da água decorrente do não tratamento da mesma, entre outras questões decorrentes da sua utilização), sendo sempre necessário a abertura do processo de avaliação/reparação junto da Bestway.

Para iniciar o processo de GARANTIA, recomendamos que entre em contacto direto com a marca através dos canais oficiais da Bestway, com os seguintes dados em mão:

- Nome; Contribuinte (NIF); Contacto telefónico; E-mail;
- Comprovativo da compra do artigo (piscina, depuradora, etc): Fatura ou Cartão Decathlon;
- Fotografia/Vídeo do problema encontrado e descrição detalhada (por exemplo: vazamento de água, buracos na soldadura da união da lona, peças partidas, peças oxidadas, etc);
- Fotografia com o Número do LOTE da peça;
- Fotografia com o Número do MODELO da peça;
- Depuradoras: Vídeo da depuradora ligado à corrente elétrica e à piscina, como se estivesse em funcionamento.

NOTA: Em caso de dificuldade de submissão da informação necessária para a abertura do processo poderá sempre consultar as nossas equipas de lojas ou solicitar apoios através do envio de email para [email protected].
Salientamos que este contacto serve apenas para esclarecimento de dúvidas, toda a assistência é gerida pela marca.

A Decathlon Portugal, apresenta uma seleção e gama específica.

Para artigos não disponiveis em Decathlon.pt, contate os canais oficiais da Bestway através do endereço em anexo: