Pedido de assistência
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REF: 8209351
2017
Nesta página encontrará o manual para a sua mesa de ping-pong.
Uma peça partiu? Aqui encontrará todas as peças de substituição necessárias para reparar a mesa.
Precisa de ajuda ? Pode acessar ao FAQ e solicitar suporte na parte inferior desta página.
Este produto já não é vendido.
Concebido para substituir os postes amovíveis e a rede da mesa de ping pong ARTENGO FT720. Para uma prática e um jogo eficaz, substitua os postes e as redes danificadas da sua mesa de ping pong. Para adquirir esta peça, contacte o serviço da oficina da sua loja. Referência: 8215892.
Alguns produtos vendidos no site beneficiam de uma garantia contratual cuja duração é referida na página de produto dos artigos em causa, no site http://www.decathlon.pt/. A garantia inclui as peças e a mão de obra.
A garantia limita-se à substituição das peças com defeito, considerando o uso que delas tiver sido feito.
Para conhecer as condições de garantia, consulte a nossa rubrica "Garantias". Para qualquer questão relacionada com a sua garantia comercial ou substituição, pode também contactar a sua loja Decathlon.
No âmbito desta garantia, pode levar o seu produto à oficina das lojas Decathlon, juntamente com a fatura, que poderá gravar e/ou imprimir no espaço "A minha conta" ou utilizar o formulário de contacto no fundo desta página, o qual permite efetuar o seu pedido.
Ao visitar a sua loja, o técnico da oficina poderá informá-lo sobre a disponibilidade e prazo de entrega desta peça. Se efetuar uma encomenda através do nosso site, o prazo é normalmente de 2 a 5 dias úteis, sujeito à disponibilidade da peça.
Para as mesas FT730 O, FT830 O, FT714 O, FT744 O, PPT 500, PPT 530, proceda da seguinte forma: retire o manípulo vermelho clicando nele, a peça solta-se do tubo metálico e poderá substituí-lo.
A lubrificação das rodas faz parte da manutenção da sua mesa. É aconselhável lubrificar as rodas da sua mesa todos os anos.
Sim. Neste caso específico, e se ainda estiver na garantia, aceda ao formulário de contacto no final desta página para qualquer pedido de troca.
Se a roda não estiver na garantia, pode adquirir a peça através do nosso site Decathlon.pt ou numa loja Decathlon.
Para colocar uma rede nova, ela deve estar relaxada. Em seguida, puxe manualmente a rede antes de colocá-la.
A primeira montagem é sempre um pouco difícil, mas o comprimento, calculado com a maior precisão possível, permite que a rede não relaxe muito com o tempo.
Primeiro verifique o aperto das partes móveis.
Se nenhuma peça estiver partida, coloque um pouco de graxa ou parafina nas corrediças do lado do carro, ao longo da passagem das traves.
A equipa PONGORI trocará diretamente a mesa em sua totalidade sob certas condições.
Consulte a secção "Garantias" (veja o botão abaixo) para saber mais sobre os termos e condições.
Também pode dirigir-se directamente às nossas lojas Decathlon ou contactando-nos através do formulário de contacto no final desta página.
Se o seu tampo foi danificado devido ao uso indevido da mesa, não está coberto pela garantia, poderá solicitar um novo a partir do ano 2020 para as mesas PPT 500, 530, 900 e 930.
As mesas têm garantia de 2 a 5 anos para as gamas antigas e 10 anos para a nossa nova gama "Roll & Play" (FT730 O, FT830 O, FT860 O, FT890 O)
A garantia também é limitada a 2 anos para o travão, a rede, os postes, a carcaça plástica, os pés ajustáveis.
A garantia limita-se ao fornecimento de peças reconhecidas como defeituosas pelos nossos departamentos e não se aplica a danos causados por desgaste normal das peças, montagem que não cumpra as instruções anexas a cada tabela, incumprimento das instruções uso e segurança, falta de manutenção, uso de produtos agressivos para manutenção, choques, quedas e de forma mais geral qualquer causa não relacionada à qualidade da mesa.
Para obter mais informações, consulte a secção "Garantias".
Preencha o formulário de contacto no final desta página:
- a referência, nome e/ou número de série da sua mesa,
- uma descrição do problema encontrado,
- possivelmente fotos e anexe uma cópia da factura de compra ou o número do seu cartão de cliente Decathlon.
Pode entrar em contacto com a sua loja para obter um tempo de reabastecimento da peça
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Esta mesa tem uma garantia de 2 anos nos tampos, rodas, sistema de segurança e chassis metálico.